Digitalisierung

Relevanz der Digitalisierung

Die Digitalisierung ist unzweifelhaft eines der zentralen Themen, wenn nicht gar das dominierende Thema unserer Zeit. Zentraler Treiber des digitalen Zeitalters ist die exponentielle technologische Entwicklung, d.h. die Entwicklungssprünge werden immer größer, bzw. gehen immer schneller vonstatten. Dies erfordert eine Anpassung oder gar Neuentwicklung von Geschäftsmodellen und -prozessen, was in vielen Unternehmen einer tiefgreifenden strategischen, organisatorischen sowie sozio-kulturellen Transformation bedarf.

Mittlerweile dürften fast jedem die Misserfolgsstories von Kodak, Grundig oder Nokia genauso bekannt sein, wie die digitalen Erfolgsgeschichten von Apple, Facebook, Netflix, Spotify, AirBnB oder Uber. Basierend auf diesen Geschichten von ehemals sehr erfolgreichen Unternehmen, die trotz hervorragender Marktposition massiv an Bedeutung verloren haben, und neuen Wettbewerbern, die bestehende Märkte tiefgreifend verändert haben, gilt folgender Leitspruch:

"Uber yourself before you get Kodak´ed"

Relevanz der Digitalisierung

Die Digitalisierung ist unzweifelhaft eines der zentralen Themen, wenn nicht gar das dominierende Thema unserer Zeit. Zentraler Treiber des digitalen Zeitalters ist die exponentielle technologische Entwicklung, d.h. die Entwicklungssprünge werden immer größer, bzw. gehen immer schneller vonstatten. Dies erfordert eine Anpassung oder gar Neuentwicklung von Geschäftsmodellen und -prozessen, was in vielen Unternehmen einer tiefgreifenden strategischen, organisatorischen sowie sozio-kulturellen Transformation bedarf.

Mittlerweile dürften fast jedem die Misserfolgsstories von Kodak, Grundig oder Nokia genauso bekannt sein, wie die digitalen Erfolgsgeschichten von Apple, Facebook, Netflix, Spotify, AirBnB oder Uber. Basierend auf diesen Geschichten von ehemals sehr erfolgreichen Unternehmen, die trotz hervorragender Marktposition massiv an Bedeutung verloren haben, und neuen Wettbewerbern, die bestehende Märkte tiefgreifend verändert haben, gilt folgender Leitspruch:

"Uber yourself before you get Kodak´ed"

Digitale
Geschäfts- und Branchenentwicklungen

Digitale

(Automobil-)Industrie

In der Industrie ist auf breiter Front zu erkennen, dass die physischen Komponenten (mechanische und elektrische Bestandteile) gegenüber den smarten Komponenten (Sensoren, Mikroprozessoren, Datenspeicher, User Interface, Data Analytics, Software) und Vernetzungskomponenten (Schnittstellen, Protokolle, Netzwerke) an Relevanz verlieren. In der Automobilbranche bspw. wird die Bedeutung des eigentlichen Autos, insb. des Motors, zukünftig abnehmen. Stattdessen gewinnen Smart Services an Gewicht. Dementsprechend übernehmen IT-Unternehmen mehr und mehr eine Treiberrolle, z. B. im autonomen Fahren (u. a. Google-Tochter Waymo). Die früher sehr stark abgeschlossene Automobilbranche hat sich innerhalb weniger Jahre zu einer hochkomplexen Branche mit einer Vielzahl an neuen Wettbewerbern entwickelt. Der vermutlich wichtigste Verteilungskampf findet im Hinblick auf das Betriebssystem im Auto statt. Hier kämpfen die klassischen Automobilhersteller wie Daimler mit Zulieferern wie Bosch und IT-Unternehmen wie Google darum, das Pendant zum Android-System im Smartphone zu etablieren und sich damit den Zugang zu den im Auto generierten Daten zu sichern.

Mobilität

Anbieter wie Uber, Didi & Co. haben die Mobilitätsbranche, revolutioniert. Mit dem Ansatz, Kunden mit einem Mobilitätsbedürfnis und Privatfahrer mit ungenutzten Autokapazitäten über eine Plattform und zugehörige App zusammen zu bringen und unkompliziert abzuwickeln, kann das Unternehmen eine Niedrigpreisstrategie verfolgen und traditionelle Taxiunternehmen massiv unter Druck setzen. Die etablierten Anbieter kämpfen mit rechtlichen Mitteln um den Status quo. Aber die Veränderung des Marktes wird sich kaum aufhalten lassen. Es wird mit ziemlicher Sicherheit Anbieter geben, die rechtlich zulässige Geschäftsmodelle finden. Uber selbst arbeitet schon daran, wie die Technologie selbstfahrender Autos integriert werden kann und wie sich ein Expressdienst aufsetzen lässt.

Fotografie

Vergleichbar sind die Entwicklungen in der Fotobranche. Hier hat die Digitalisierung ebenfalls zu erheblichen Verwerfungen in der Marktstruktur geführt. Ehemals mächtige Player wie Kodak (früher 90 % Marktanteil in der Herstellung analoger Farbfilme) spielen heutzutage kaum noch eine Rolle. Und das, obwohl Kodak 1991 die erste Digitalkamera weltweit in den Handel brachte. Kodak war allerdings aufgrund der Verwurzelung und des Erfolgs in der analogen Fotowelt nicht in der Lage, die notwendige, tiefgreifende Digitale Transformation des Geschäftsmodells vorzunehmen.

Handel

Im Handel prägen Amazon und Ebay das Kaufverhalten. Dank Predictive Analytics und Data Mining weiß der Handel heutzutage z. T. was der Kunde will, bevor er es selbst weiß. Darüber hinaus befinden wir uns aktuell in der Übergangsphase „von Klicks zu Gesprächen“. Intelligente Assistenten wie Alexa & Co. dürften auch hier rasant an Bedeutung gewinnen. Sprachbasiertes Shopping bzw. Conversational Commerce ist eines der entscheidenden Zukunftsthemen im Handel. Und etablierte Anbeiter wie Otto fragt sich gerade völlig zurecht, ob eine entsprechende Skill für Alexa ein Muss und eine Chance ist, oder letztlich nur den Hauptkonkurrenten Amazon stärkt und langfristig einen Sargnagel für das eigene Geschäft darstellt. Eine Situation, vor der auch etablierte Unternehmen in anderen Branchen stehen.

Digitale
Geschäfts- und Branchenentwicklungen

Digitale

(Automobil-)Industrie

In der Industrie ist auf breiter Front zu erkennen, dass die physischen Komponenten (mechanische und elektrische Bestandteile) gegenüber den smarten Komponenten (Sensoren, Mikroprozessoren, Datenspeicher, User Interface, Data Analytics, Software) und Vernetzungskomponenten (Schnittstellen, Protokolle, Netzwerke) an Relevanz verlieren. In der Automobilbranche bspw. wird die Bedeutung des eigentlichen Autos, insb. des Motors, zukünftig abnehmen. Stattdessen gewinnen Smart Services an Gewicht. Dementsprechend übernehmen IT-Unternehmen mehr und mehr eine Treiberrolle, z. B. im autonomen Fahren (u. a. Google-Tochter Waymo). Die früher sehr stark abgeschlossene Automobilbranche hat sich innerhalb weniger Jahre zu einer hochkomplexen Branche mit einer Vielzahl an neuen Wettbewerbern entwickelt. Der vermutlich wichtigste Verteilungskampf findet im Hinblick auf das Betriebssystem im Auto statt. Hier kämpfen die klassischen Automobilhersteller wie Daimler mit Zulieferern wie Bosch und IT-Unternehmen wie Google darum, das Pendant zum Android-System im Smartphone zu etablieren und sich damit den Zugang zu den im Auto generierten Daten zu sichern.

Mobilität

Anbieter wie Uber, Didi & Co. haben die Mobilitätsbranche, revolutioniert. Mit dem Ansatz, Kunden mit einem Mobilitätsbedürfnis und Privatfahrer mit ungenutzten Autokapazitäten über eine Plattform und zugehörige App zusammen zu bringen und unkompliziert abzuwickeln, kann das Unternehmen eine Niedrigpreisstrategie verfolgen und traditionelle Taxiunternehmen massiv unter Druck setzen. Die etablierten Anbieter kämpfen mit rechtlichen Mitteln um den Status quo. Aber die Veränderung des Marktes wird sich kaum aufhalten lassen. Es wird mit ziemlicher Sicherheit Anbieter geben, die rechtlich zulässige Geschäftsmodelle finden. Uber selbst arbeitet schon daran, wie die Technologie selbstfahrender Autos integriert werden kann und wie sich ein Expressdienst aufsetzen lässt.

Fotografie

Vergleichbar sind die Entwicklungen in der Fotobranche. Hier hat die Digitalisierung ebenfalls zu erheblichen Verwerfungen in der Marktstruktur geführt. Ehemals mächtige Player wie Kodak (früher 90 % Marktanteil in der Herstellung analoger Farbfilme) spielen heutzutage kaum noch eine Rolle. Und das, obwohl Kodak 1991 die erste Digitalkamera weltweit in den Handel brachte. Kodak war allerdings aufgrund der Verwurzelung und des Erfolgs in der analogen Fotowelt nicht in der Lage, die notwendige, tiefgreifende Digitale Transformation des Geschäftsmodells vorzunehmen.

Handel

Im Handel prägen Amazon und Ebay das Kaufverhalten. Dank Predictive Analytics und Data Mining weiß der Handel heutzutage z. T. was der Kunde will, bevor er es selbst weiß. Darüber hinaus befinden wir uns aktuell in der Übergangsphase „von Klicks zu Gesprächen“. Intelligente Assistenten wie Alexa & Co. dürften auch hier rasant an Bedeutung gewinnen. Sprachbasiertes Shopping bzw. Conversational Commerce ist eines der entscheidenden Zukunftsthemen im Handel. Und etablierte Anbeiter wie Otto fragt sich gerade völlig zurecht, ob eine entsprechende Skill für Alexa ein Muss und eine Chance ist, oder letztlich nur den Hauptkonkurrenten Amazon stärkt und langfristig einen Sargnagel für das eigene Geschäft darstellt. Eine Situation, vor der auch etablierte Unternehmen in anderen Branchen stehen.

Natürlich ist auch das Personalmanagement von der Digitalisierung betroffen, und dies auch noch in doppelter Form: Erstens muss HR bei der digitalen Transformation des Unternehmens mitwirken, denn die dargestellten Veränderungen haben einen tiefgreifenden und vielfältigen Einfluss auf die in den Unternehmen tätigen Menschen. Zweitens muss HR die eigene Funktion auf die Anforderungen und Potenziale des digitalen Zeitalters ausrichten. Insbesondere um diesen zweiten Aspekt, die „digitale Transformation der Personalmanagement-Funktion“ geht es auf dieser Webseite und dem zugehörigen „Digital HR“-Buch.

neue
Technologien

Treiber der

Die wesentlichen Treiber der Digitalisierung sind aus HR-Sicht zum einen die neuen bzw. weiterentwickelten Technologien und zum anderen die damit im Zusammenhang stehenden Veränderungen im Hinblick auf den Faktor Arbeit.
neue
Technologien

Treiber der Digitalisierung

Die wesentlichen Treiber der Digitalisierung sind aus HR-Sicht zum einen die neuen bzw. weiterentwickelten Technologien und zum anderen die damit im Zusammenhang stehenden Veränderungen im Hinblick auf den Faktor Arbeit.
HR
Digital

Bausteine der

Auf Basis des Verständnisses für die Treiber der Digitalisierung ist es notwendig, die HR-Strategie, -Prozesse und -Strukturen passend zu gestalten.
HR
Digital

Bausteine der Digitalisierung

Auf Basis des Verständnisses für die Treiber der Digitalisierung ist es notwendig, die HR-Strategie, -Prozesse und -Strukturen passend zu gestalten.
Infografik
10 Imperative
für Digital HR
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10 Imperative für Digital HR