Relevanz der Digitalisierung
Die Digitalisierung ist unzweifelhaft eines der zentralen Themen, wenn nicht gar das dominierende Thema unserer Zeit. Zentraler Treiber des digitalen Zeitalters ist die exponentielle technologische Entwicklung, d.h. die Entwicklungssprünge werden immer größer, bzw. gehen immer schneller vonstatten. Dies erfordert eine Anpassung oder gar Neuentwicklung von Geschäftsmodellen und -prozessen, was in vielen Unternehmen einer tiefgreifenden strategischen, organisatorischen sowie sozio-kulturellen Transformation bedarf.
Mittlerweile dürften fast jedem die Misserfolgsstories von Kodak, Grundig oder Nokia genauso bekannt sein, wie die digitalen Erfolgsgeschichten von Apple, Facebook, Netflix, Spotify, AirBnB oder Uber. Basierend auf diesen Geschichten von ehemals sehr erfolgreichen Unternehmen, die trotz hervorragender Marktposition massiv an Bedeutung verloren haben, und neuen Wettbewerbern, die bestehende Märkte tiefgreifend verändert haben, gilt folgender Leitspruch:
"Uber yourself before you get Kodak´ed"
Relevanz der Digitalisierung
Die Digitalisierung ist unzweifelhaft eines der zentralen Themen, wenn nicht gar das dominierende Thema unserer Zeit. Zentraler Treiber des digitalen Zeitalters ist die exponentielle technologische Entwicklung, d.h. die Entwicklungssprünge werden immer größer, bzw. gehen immer schneller vonstatten. Dies erfordert eine Anpassung oder gar Neuentwicklung von Geschäftsmodellen und -prozessen, was in vielen Unternehmen einer tiefgreifenden strategischen, organisatorischen sowie sozio-kulturellen Transformation bedarf.
Mittlerweile dürften fast jedem die Misserfolgsstories von Kodak, Grundig oder Nokia genauso bekannt sein, wie die digitalen Erfolgsgeschichten von Apple, Facebook, Netflix, Spotify, AirBnB oder Uber. Basierend auf diesen Geschichten von ehemals sehr erfolgreichen Unternehmen, die trotz hervorragender Marktposition massiv an Bedeutung verloren haben, und neuen Wettbewerbern, die bestehende Märkte tiefgreifend verändert haben, gilt folgender Leitspruch:
"Uber yourself before you get Kodak´ed"
Digitale
Handel
Im Handel prägen Amazon und Ebay das Kaufverhalten. Dank Predictive Analytics und Data Mining weiß der Handel heutzutage z. T. was der Kunde will, bevor er es selbst weiß. Darüber hinaus befinden wir uns aktuell in der Übergangsphase „von Klicks zu Gesprächen“. Intelligente Assistenten wie Alexa & Co. dürften auch hier rasant an Bedeutung gewinnen. Sprachbasiertes Shopping bzw. Conversational Commerce ist eines der entscheidenden Zukunftsthemen im Handel. Und etablierte Anbeiter wie Otto fragt sich gerade völlig zurecht, ob eine entsprechende Skill für Alexa ein Muss und eine Chance ist, oder letztlich nur den Hauptkonkurrenten Amazon stärkt und langfristig einen Sargnagel für das eigene Geschäft darstellt. Eine Situation, vor der auch etablierte Unternehmen in anderen Branchen stehen.
Mobilität
Anbieter wie Uber, Didi & Co. haben die Mobilitätsbranche, revolutioniert. Mit dem Ansatz, Kunden mit einem Mobilitätsbedürfnis und Privatfahrer mit ungenutzten Autokapazitäten über eine Plattform und zugehörige App zusammen zu bringen und unkompliziert abzuwickeln, kann das Unternehmen eine Niedrigpreisstrategie verfolgen und traditionelle Taxiunternehmen massiv unter Druck setzen. Die etablierten Anbieter kämpfen mit rechtlichen Mitteln um den Status quo. Aber die Veränderung des Marktes wird sich kaum aufhalten lassen. Es wird mit ziemlicher Sicherheit Anbieter geben, die rechtlich zulässige Geschäftsmodelle finden. Uber selbst arbeitet schon daran, wie die Technologie selbstfahrender Autos integriert werden kann und wie sich ein Expressdienst aufsetzen lässt.
Fotografie
Vergleichbar sind die Entwicklungen in der Fotobranche. Hier hat die Digitalisierung ebenfalls zu erheblichen Verwerfungen in der Marktstruktur geführt. Ehemals mächtige Player wie Kodak (früher 90 % Marktanteil in der Herstellung analoger Farbfilme) spielen heutzutage kaum noch eine Rolle. Und das, obwohl Kodak 1991 die erste Digitalkamera weltweit in den Handel brachte. Kodak war allerdings aufgrund der Verwurzelung und des Erfolgs in der analogen Fotowelt nicht in der Lage, die notwendige, tiefgreifende Digitale Transformation des Geschäftsmodells vorzunehmen.
Digitale
Handel
Im Handel prägen Amazon und Ebay das Kaufverhalten. Dank Predictive Analytics und Data Mining weiß der Handel heutzutage z. T. was der Kunde will, bevor er es selbst weiß. Darüber hinaus befinden wir uns aktuell in der Übergangsphase „von Klicks zu Gesprächen“. Intelligente Assistenten wie Alexa & Co. dürften auch hier rasant an Bedeutung gewinnen. Sprachbasiertes Shopping bzw. Conversational Commerce ist eines der entscheidenden Zukunftsthemen im Handel. Und etablierte Anbeiter wie Otto fragt sich gerade völlig zurecht, ob eine entsprechende Skill für Alexa ein Muss und eine Chance ist, oder letztlich nur den Hauptkonkurrenten Amazon stärkt und langfristig einen Sargnagel für das eigene Geschäft darstellt. Eine Situation, vor der auch etablierte Unternehmen in anderen Branchen stehen.
Mobilität
Anbieter wie Uber, Didi & Co. haben die Mobilitätsbranche, revolutioniert. Mit dem Ansatz, Kunden mit einem Mobilitätsbedürfnis und Privatfahrer mit ungenutzten Autokapazitäten über eine Plattform und zugehörige App zusammen zu bringen und unkompliziert abzuwickeln, kann das Unternehmen eine Niedrigpreisstrategie verfolgen und traditionelle Taxiunternehmen massiv unter Druck setzen. Die etablierten Anbieter kämpfen mit rechtlichen Mitteln um den Status quo. Aber die Veränderung des Marktes wird sich kaum aufhalten lassen. Es wird mit ziemlicher Sicherheit Anbieter geben, die rechtlich zulässige Geschäftsmodelle finden. Uber selbst arbeitet schon daran, wie die Technologie selbstfahrender Autos integriert werden kann und wie sich ein Expressdienst aufsetzen lässt.
Fotografie
Vergleichbar sind die Entwicklungen in der Fotobranche. Hier hat die Digitalisierung ebenfalls zu erheblichen Verwerfungen in der Marktstruktur geführt. Ehemals mächtige Player wie Kodak (früher 90 % Marktanteil in der Herstellung analoger Farbfilme) spielen heutzutage kaum noch eine Rolle. Und das, obwohl Kodak 1991 die erste Digitalkamera weltweit in den Handel brachte. Kodak war allerdings aufgrund der Verwurzelung und des Erfolgs in der analogen Fotowelt nicht in der Lage, die notwendige, tiefgreifende Digitale Transformation des Geschäftsmodells vorzunehmen.
Natürlich ist auch das Personalmanagement von der Digitalisierung betroffen, und dies auch noch in doppelter Form: Erstens muss HR bei der digitalen Transformation des Unternehmens mitwirken, denn die dargestellten Veränderungen haben einen tiefgreifenden und vielfältigen Einfluss auf die in den Unternehmen tätigen Menschen. Zweitens muss HR die eigene Funktion auf die Anforderungen und Potenziale des digitalen Zeitalters ausrichten. Insbesondere um diesen zweiten Aspekt, die „digitale Transformation der Personalmanagement-Funktion“ geht es auf dieser Webseite und dem zugehörigen „Digital HR“-Buch.
Treiber der
Treiber der Digitalisierung
Bausteine der
Bausteine der Digitalisierung
für Digital HR
10 Imperative für Digital HR